Ihr persönlicher Patientenkoordinator, Angel Patient Programme
- Jeder Patient aus Deutschland erhält bei Stunning Dentistry einen namentlich benannten Patientenkoordinator (Dental Angel), der seinen Fall vom ersten Kontakt bis zur lebenslangen Nachsorge begleitet.
Die Koordinatoren sind 7 Tage die Woche per WhatsApp, Telefon und E-Mail erreichbar.
Was macht mein persönlicher Patientenkoordinator genau?
Ihr Koordinator begleitet Ihren Fall in drei Phasen: vor der Reise erklärt er Ihren Behandlungsplan, unterstützt bei Finanzierung und Visumsunterlagen und organisiert Flug und Hotel; während der Behandlung übernimmt er tägliche Check-ins und die Logistik; nach Ihrer Rückkehr sendet er den Befundbericht an Ihren Zahnarzt zuhause, plant Nachsorgetermine und bleibt lebenslang Ihr Ansprechpartner.
Vor der Reise:
- Erklärt Ihren Behandlungsplan verständlich
- Unterstützt bei der Beantragung einer medizinischen Finanzierung
- Bereitet die Visumsunterlagen vor (Einladungsschreiben)
- Empfiehlt Flüge; bucht oder unterstützt bei der Hotelbuchung
- Sendet eine vollständige Checkliste vor der Abreise
- Vereinbart ein Videogespräch vor der Abreise
Während der Behandlung:
- Tägliche Check-ins per WhatsApp
- Koordiniert zwischen Ihnen und dem klinischen Team
- Rund um die Uhr für Anliegen erreichbar
- Updates an Familienangehörige (mit Ihrer Zustimmung)
- Kümmert sich um Logistik (Apotheke, Ernährungsanpassungen)
Nach der Rückkehr:
- Sendet den Befundbericht für Ihren Zahnarzt zuhause
- Plant die Video-Nachsorgeberatung nach einem Monat
- Legt einen wiederkehrenden Nachsorgekalender an
- Bearbeitet Garantieansprüche
- Koordiniert bei Bedarf die Unterstützung durch einen Zahnarzt vor Ort
- Bleibt lebenslang Ihr Ansprechpartner
Questions about this procedure?
Wann erreiche ich meinen Koordinator?
Ihr Koordinator (gemäß den Richtlinien des Angel Programme) hat feste Zeiten, sieben Tage die Woche, an Wochentagen am längsten und am Wochenende etwas kürzer, und nennt Ihnen diese Zeiten in deutscher Zeit, sobald er Ihnen zugeordnet ist. WhatsApp wird rund um die Uhr überwacht, sodass auch außerhalb dieser Zeiten Dringendes aufgenommen wird.
| Kanal | Erreichbarkeit |
|---|---|
| Koordinator | Feste Zeiten, sieben Tage die Woche, bei der Zuordnung bestätigt |
| Dringend | WhatsApp rund um die Uhr überwacht |
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Frequently Asked Questions
Ist mein Koordinator eine echte Person?
Ja, eine namentlich benannte Person, die Ihren Fall betreut, niemals eine KI oder ein Callcenter.
Kann ich mit ihm sprechen, bevor ich mich für die Behandlung entscheide?
Ja, ein Video-Kennenlerngespräch findet statt, bevor Ihre Behandlung bestätigt wird.
Was passiert, wenn mein Koordinator im Urlaub ist?
Ein vollständig eingearbeiteter Vertretungskoordinator übernimmt, damit Ihr Fall nie ins Stocken gerät.
Kann meine Familie meinen Koordinator direkt kontaktieren?
Ja, mit Ihrer Zustimmung können Updates an Familienangehörige vereinbart werden. ← Angel Programme | Kostenlose Videoberatung vereinbaren →
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